ÖN BİLGİLER VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:

MADDE 2 – ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:
(Alıcı, sipariş vermeden önce gerekli bilgileri eksiksiz sağlamalıdır.)

  • Ad:
  • Adres:
  • Telefon:
  • E-Posta Adresi:

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER:
Sipariş edilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli, sipariş formu üzerinden belirlenecektir.

  • Ürünün Adı:
  • Ürünün Adedi:
  • Ürünün KDV Dahil Fiyatı:

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN FİYATI VE ÖDEME ŞEKLİ:

  • Ürünün KDV Dahil Peşin Fiyatı:
  • Sipariş İşlem ve Gönderim Ücreti: Ücretsiz
  • Ödeme Şekli:
     Alıcı tarafından havale/EFT ile ödenecek olan siparişin işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değil; ödemenin Seval Kuyumculuk’un hesaplarına yansıma tarihidir. Ürünün tesliminden sonra, Alıcı’ya ait kredi kartının, Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Seval Kuyumculuk’a ödememesi durumunda, Alıcı, kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde Seval Kuyumculuk’a iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri Alıcı’ya ait olacaktır.
     Bankanız, kampanyalar kapsamında seçtiğiniz taksit adedinin üzerinde bir taksit sayısı uygulayabilir; taksit öteleme gibi hizmetler bankanızın inisiyatifinde olup, kampanyalar Seval Kuyumculuk’un bilgisi dahilinde sayfalarımızda duyurulmaktadır. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı, taksit sayısına bölünerek kredi kartı özetinize yansıtılacaktır. Banka, küsurat farklarını dikkate alarak taksit tutarlarını aylara eşit dağıtmayabilir; detaylı ödeme planınız bankanız inisiyatifindedir.
     Vade Farkı:
     Ürünün Toplam Fiyatı: 0,00 TL

MADDE 5 – TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER:

  • Teslimat Adresi:
  • Teslim Edilecek Kişi:
  • Fatura Adresi:
     Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Alıcı’nın yukarıda belirtilen adresinde elden gerçekleştirilecektir. Teslim anında Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması hâlinde, Seval Kuyumculuk, edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan zararlar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması veya kargonun Seval Kuyumculuk’a geri iade edilmesinden doğacak giderler Alıcı’ya ait olacaktır.
     Sözleşme konusu ürünlerin teslimat masrafları Alıcı tarafından ödenmekte olup, Alıcı’nın siparişine ilişkin faturaya “Gönderim Ücreti” olarak yansıtılacaktır. Seval Kuyumculuk, internet sitesinde belirlenen ürünler için, belirlenen tarih diliminde ve/veya toplam alışveriş tutarının üzerinde alışveriş yapılması durumunda teslimat ücretini kendisince karşılayacağını beyan etmişse, ilgili koşullar kapsamında teslimat masrafları Seval Kuyumculuk’a ait olacaktır.
     Teslimat, stok durumunun müsait olması ve mal bedelinin Seval Kuyumculuk hesaplarına geçmesinin ardından en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Normal koşullarda yasal 30 günlük süre aşılmamak kaydıyla, yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcı’ya veya Alıcının gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa teslim edilecektir. Bu süre, Alıcı’ya yazılı olarak bildirilebilmek kaydıyla en fazla 10 gün uzatılabilir.
     Alıcı, ürünleri teslim almadan önce muayene ederek ezik, kırık, ambalajı yırtık veya hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Alıcı tarafından kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürünler hasarsız ve sağlam kabul edilecektir. Teslim sonrası ürünlerin özenle korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, Seval Kuyumculuk, ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılacaktır.
     Sipariş konusu ürünlerin tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda, Alıcı bilgilendirilecek ve ödenen tutar en geç 10 gün içerisinde iade edilecektir. Seval Kuyumculuk, sözleşmedeki ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta alternatif bir ürün temin edebilir.

MADDE 6 – STOK BİLGİLERİ:
İnternet sitesi aracılığıyla satışa sunulan ürünlerin stokta bulunmaması mümkündür. Ürünler, gerekli görüldüğü takdirde üretime konu olabilmektedir.
 Alıcı tarafından sipariş edilen ve stokta bulunmayan ürünlerin, üretiminin mümkün olmaması hâlinde, Seval Kuyumculuk tarafından Alıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirilecektir.
 Ödenmiş tutar, kredi kartı veya havale/EFT ile yapılmışsa, ilgili ödeme yöntemiyle iade edilecektir. Alıcı, iadenin banka işlemi olduğunu ve kredi kartı/hesap iadesinin banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceğini kabul eder; Seval Kuyumculuk’un bu hususta sorumluluğu bulunmamaktadır.

MADDE 7 – GARANTİ KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER:
Ürünlerin garanti belgeleri ve garanti süreleri, ürünün markası tarafından belirlenmektedir.
 İnternet sitesi aracılığıyla satın alınan ürünlerin garanti süresi içinde arızalanması hâlinde, kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanarak, ürün faturası ile birlikte gönderilmesi durumunda, arıza inceleme işlemleri ürünün marka servisleri tarafından yürütülecektir.
 Arıza inceleme süresi en az 21 iş günü olup, yoğunluk durumuna göre 30 iş gününe kadar uzayabilir. Arıza inceleme sonucunun Seval Kuyumculuk’a iletilmesinin ardından, Alıcı ile iletişime geçilerek, arızalı ürünün kabulü halinde Alıcı’nın tercihine göre aynı ürün veya alternatif ürün temin edilecektir.
 Alıcı tarafından seçilen ürün ile arızalı ürün arasında fiyat farkı bulunması durumunda, Seval Kuyumculuk, ucuz ürünlerde fark iadesi yapmayacak; daha pahalı ürün seçilmesi halinde, fiyat farkı Alıcı’dan talep edilecektir.
 Faturasız gönderilen ürünlerde arıza inceleme işlemleri yapılamamaktadır.

MADDE 8 – GEÇERLİLİK SÜRESİ:
İşbu formda yer alan tüm bilgiler ve vaatler, ürün bilgilerine ilişkin değişikliklerin yapılması ve yayınlanmasına kadar geçerlidir; bu tarihten sonra Seval Kuyumculuk tarafından formda verilen bilgi ve vaatlerle bağlı kalınmayacaktır.

MADDE 9 – SÖZLEŞME SÜRESİ:
Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre, sözleşme; ürünlerin Alıcı’ya teslim edilmesinden itibaren başlayıp, ilgili hak ve yükümlülüklerin sona erdiği tarihe kadar devam edecektir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI:
10.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
 Cayma hakkının kullanılabilmesi için, aynı süre içerisinde Seval Kuyumculuk’a faks, e-posta veya internet sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri telefonları aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.
 Ürünlerin, 9. madde hükümleri çerçevesinde; kullanılmamış, ambalajı, kutusu, etiketleri ve üzerindeki koruma bantları zarar görmemiş, tekrar kullanıma uygun durumda olması şartı aranır.
 Cayma hakkı kullanıldığında, teslimat sırasında düzenlenen kargo teslim tutanağı, iade formu ve ürünlere ilişkin fatura aslı ibraz edilmelidir.
 Ürünlerin kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkına ilişkin bildirimin ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir; iade işlemi, bildirimin ardından en geç 20 (yirmi) gün içerisinde tamamlanır.
 Fatura aslı gönderilmezse, KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
 Ürün bedelinin iadesinde banka aksaklıklarından Seval Kuyumculuk sorumlu tutulamaz.
 Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünler, Alıcı tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderildiğinde teslimat bedeli Seval Kuyumculuk tarafından karşılanır.
 Alıcı, anlaşmalı kargo firmasından farklı bir firma ile gönderim yaparsa, teslimat bedeli Alıcı tarafından ödenecektir; bu durumda Seval Kuyumculuk’un doğmuş veya doğacak herhangi bir zarardan sorumlu olmayacağı kabul edilir.
 Ürünler, belirtilen koşullar ve belgelerle iade edilmezse, iade işlemi gerçekleştirilemeyecek; ürünler Seval Kuyumculuk’a gönderildiği haliyle ve karşı ödemeli olarak Alıcı’ya geri gönderilecektir. Seval Kuyumculuk’un bu durumda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
10.2. KKTC ve yurtdışı gönderilerinde, Alıcı tarafından yapılan ödemelerde KDV ödenmediğinden, ürünlerin gümrükten teslim alınması sırasında tüm vergiler Alıcı tarafından ödenmekle yükümlüdür. Gümrükten teslim alınmayan ürünler için Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER:
Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi bulunan ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlar, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.), kozmetik malzemeler, iç giyim ürünleri, kişisel bakım ürünleri gibi mallarda cayma hakkının kullanılabilmesi için, ambalajın açılmamış, bozulmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
 Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikayet ve İletişim:
Alıcı, talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Seval Kuyumculuk iletişim bilgilerine iletebilir.
Alıcı şikayet ve itirazlarını, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla; bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise satın alınan ürünlerin veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri ya da mahkeme bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemelerine yapabilir.

İşbu form, uzaktan iletişim araçlarına uygun ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde, ergin olmayanlar ile kısıtlı erginlerin korunmasına yönelik ticari amaçlarla sunulmaktadır.
Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda Alıcı tarafından kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. İşbu Ön Bilgilendirme, ticari amaçlarla sunulmaktadır.

ALICI:

(Tam Adı Soyadı)

Tarih: ________________________

Not: Seval Kuyumculuk’un güncel iletişim bilgileri, ürün detayları ve teslimat koşulları, internet sitemiz üzerinden de görüntülenebilir. Herhangi bir sorunuz için lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Bu form, Seval Kuyumculuk’un yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesi ve taraflar arasında kurulacak sözleşmenin temel şartlarını belirlemesi amacıyla hazırlanmıştır.